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Email deliverability

Also known as: inbox placement, getting email delivered, landing in spam

あなたのビジネスメールが迷惑メールフォルダではなく受信箱に実際に届くかどうか。あなたが制御できる主な要素は、メールが本当にあなたから来たものだとプロバイダーに証明することです。

何のことか

Email deliverability（メール到達性）とは、あなたのメールが行き着く先 — 受信箱か、迷惑メールフォルダか、完全に拒否されるか — の問題です。これは受信側プロバイダー（Gmail、Outlook など）が、あなたのメールがどれだけ信頼できそうかを見て決めます。その信頼の大きな部分は、ドメインがメールの真正性を証明しているかどうかから来ます。

肝心なのは、メールが迷惑メールに入っても、通常 エラーも不達通知も出ない ことです。ただ静かに読まれないだけなのです。

ビジネスへの影響

見積書、請求書、返信が迷惑メールに落ちると、取引は冷め込み、しかも理由がわかりません。「配信失敗」の通知が来るわけではなく、顧客はただメッセージを目にせず、返事がなかったと受け取ります。売上が目に見えず漏れ出していくのです。

Gmail と Yahoo はルールを厳格化しました。今やビジネス送信者にメール認証を求め、検証できないものは迷惑メール扱い・拒否します。つまり、なりすましから守る設定が、そのまま本物のメールが見てもらえるかどうかも決めるのです。認証の不備は、もはやセキュリティだけの問題ではなく、直接の売上問題です。

確認方法・対処法

良い到達性の土台は、メール認証の設定 — SPF、DKIM、DMARC — です。当社の無料チェッカーは、それらが正しいかを表示します。正しく設定することは無料で、メールを迷惑メールから守るためにできる、最も効果の大きい唯一のことです。まずは SPF 修正ガイドから始めてください。

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