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DNS inverso (registro PTR)

Also known as: registro PTR, búsqueda inversa

Lo contrario de una búsqueda normal: enlaza la dirección numerada de un servidor de vuelta con un nombre, lo que afecta sobre todo a si tu correo se considera de confianza o se trata como spam.

Qué es

Una búsqueda normal convierte un nombre en una dirección numerada. El DNS inverso hace lo contrario: convierte una dirección numerada de vuelta en un nombre, mediante un registro PTR. Su papel cotidiano más importante es con el correo. Cuando tu servidor de correo envía un mensaje, el sistema que lo recibe suele comprobar la búsqueda inversa de la dirección de origen para confirmar que tiene un nombre propio y coincidente, una señal básica de un remitente legítimo en lugar de una máquina de spam.

Por qué le importa a tu negocio

Si el servidor que envía tu correo no tiene DNS inverso, o tiene uno que no coincide, los sistemas de correo que lo reciben se vuelven desconfiados. El resultado es que tus correos legítimos acaban en la carpeta de spam o se rechazan sin más: facturas, presupuestos y respuestas que nunca llegan al cliente. Como el fallo es silencioso, a menudo lo descubres solo cuando alguien dice «nunca recibí tu correo». Un DNS inverso correcto es uno de los ingredientes discretos que mantienen el correo de tu empresa llegando a la bandeja de entrada.

Cómo saberlo / qué hacer

La comprobación gratuita señala los problemas de DNS inverso de la dirección que envía tu correo. Corregirlo suele implicar una solicitud a quien te proporciona el servidor de correo o el alojamiento, ya que se configura de su lado. Nuestra guía de corrección de DNS inverso explica qué pedir. No cuesta nada y ayuda a proteger el alcance de tu correo.

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