Defaults.Exposed › Glossary › Ошибка SPF «слишком много запросов»

Ошибка SPF «слишком много запросов»

Also known as: SPF permerror, лимит в 10 DNS-запросов SPF, слишком много DNS-запросов

SPF-записи разрешено всего десять закулисных запросов. Превысите — и вся запись считается сломанной, поэтому ваша почта теряет защиту, хотя запись по-прежнему как будто на месте.

Что это

SPF-запись часто не перечисляет почтовые серверы напрямую — вместо этого она ссылается на другие сервисы (вашего почтового провайдера, сервис выставления счетов, маркетинговую платформу) и заимствует их списки. Каждая такая ссылка требует от принимающего сервиса закулисного запроса, а правила ограничивают их десятью запросами в сумме.

Превысите лимит — и принимающий сервис сдаётся и помечает ваш SPF как постоянную ошибку («permerror»). Запись по-прежнему лежит в ваших настройках, но больше не выполняет свою работу.

Почему это важно для бизнеса

Это тихий сбой. На первый взгляд запись присутствует и выглядит правильной, поэтому вы считаете себя защищённым — но на деле ваш SPF игнорируется. Это значит, что ваш домен снова проще подделать, а ваши настоящие письма вероятнее уйдут в спам у Gmail и Outlook.

Обычно проблема подкрадывается со временем: вы добавляете новый сервис, отправляющий почту, потом ещё один — и в какой-то день незаметно переваливаете за десять запросов, ничего явно не меняя. Никто не получает уведомления.

Как проверить и что делать

Наш бесплатный сервис проверки считает запросы и понятным языком указывает именно на эту проблему. Исправление — навести в записи порядок: убрать неиспользуемые сервисы, объединить или «уплостить» (flatten) записи так, чтобы оставаться под лимитом; делает это тот, кто управляет вашим доменом. Это бесплатно. См. инструкцию по настройке SPF.

Want to fix this on your own domain? See the free guide →