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Como configurar o DKIM no Wix

Publique a chave DKIM do seu fornecedor de email no DNS do seu Wix para que os seus emails levem uma assinatura à prova de adulteração.

Por que isto importa para o seu negócio

O DKIM (DomainKeys Identified Mail, ou correio identificado por chaves de domínio) acrescenta uma assinatura digital invisível a cada email que envia. O fornecedor de email do destinatário usa uma chave pública que publicou no seu DNS para confirmar duas coisas: que a mensagem veio mesmo do seu domínio e que ninguém a alterou pelo caminho.

Em termos simples: o DKIM é um selo de autenticidade no seu email. Dificulta que alguém se faça passar por si e aumenta a probabilidade de o seu email genuíno chegar à caixa de entrada em vez do spam. É gratuito e configura-se uma única vez.

Importante: o DKIM é gerado pelo seu fornecedor de email, não pelo Wix

Este é o registo em que as pessoas mais se baralham, porque podem estar envolvidas duas empresas diferentes:

• O seu fornecedor de email gera a chave. O Wix é um construtor de sites e anfitrião de DNS — os servidores do site não produzem as suas chaves DKIM. O registo DKIM vem de quem gere as suas caixas de correio. Se usa o email empresarial do Wix, esse é o Google Workspace (o email empresarial do Wix é fornecido pelo Google), pelo que a chave é gerada na área de administração do Google. Se usa o Microsoft 365 ou outro anfitrião de email, a chave vem de lá. Não pode inventar este valor.
• O Wix publica-a. Depois acrescenta essa chave ao DNS do seu domínio no Wix — se for para o Wix que apontam os servidores de nomes do seu domínio.

Ou seja: gere a chave na consola de administração do seu fornecedor de email e depois publique-a no DNS do Wix. Com alguns fornecedores há também um passo final em que volta e ativa o DKIM — siga as instruções do fornecedor nesse caso.

Passo 1 — Obtenha a chave junto do seu fornecedor de email

1. Inicie sessão na consola de administração do seu fornecedor de email (não no editor de sites do Wix). Para o email empresarial do Wix, essa é a consola de administração do Google.
2. Encontre a secção de autenticação de email ou DKIM e gere um registo DKIM para o seu domínio.
3. O seu fornecedor dar-lhe-á duas coisas:
   • Um nome de anfitrião / seletor — um prefixo curto terminado em ._domainkey (por exemplo google._domainkey, ou um seletor específico do fornecedor como selector1._domainkey).
   • Um valor de registo TXT longo, normalmente começado por v=DKIM1; k=rsa; p= seguido de uma cadeia de carateres muito comprida (a chave pública).
4. Mantenha esta página aberta para poder copiar ambas as partes com rigor.

Passo 2 — Confirme que é o Wix que gere o seu DNS

Um registo DKIM só funciona se for acrescentado onde apontam os servidores de nomes do seu domínio. Se comprou o domínio através do Wix, ou ligou um domínio externo usando o método «apontar para o Wix através dos servidores de nomes», está no sítio certo. Se os seus servidores de nomes apontarem para outra empresa, acrescente o registo DKIM lá. Na sua conta Wix, abra o domínio e verifique as suas definições de DNS (procure DNS / Records / Advanced) se tiver dúvidas.

Passo 3 — Publique a chave no Wix

1. Inicie sessão no Wix e abra a área de Domains da sua conta.
2. Clique no domínio e abra as suas definições de DNS (procure DNS / Records / Advanced).
3. Vá à secção de registos TXT e escolha add um novo registo TXT.
4. No campo Host Name (por vezes designado Name), introduza apenas a parte do seletor que o fornecedor lhe deu — por exemplo google._domainkey ou selector1._domainkey. Não acrescente o nome do seu domínio no fim; o Wix junta-o automaticamente.
5. No campo Value / Text, cole o valor longo da chave exatamente como o fornecedor lho deu.
6. Guarde o registo.

Erros comuns

• Dois sítios, duas empresas. Gere no seu fornecedor de email, publique no Wix. Alguns fornecedores também precisam que volte e clique em algo como «Start authentication» depois de o registo estar ativo — não salte esse passo, senão a chave fica publicada mas o seu correio nunca é assinado.
• Não ponha o domínio completo em Host Name. Se o seu fornecedor mostrar google._domainkey.seudominio.com, introduza apenas google._domainkey no Wix — o resto é acrescentado por si. Repetir o domínio cria um anfitrião inválido como google._domainkey.seudominio.com.seudominio.com.
• Cole a chave inteira — é longa. As chaves públicas DKIM têm centenas de carateres. Certifique-se de que nada ficou cortado e de que não entraram espaços ou quebras de linha indevidas quando a copiou.
• Não acrescente aspas próprias. Cole o valor simples; o Wix trata das aspas. Acrescentar aspas " à mão por cima pode corromper o registo.
• Faça corresponder o seletor exatamente. O anfitrião no Wix tem de corresponder ao que o fornecedor espera, carácter a carácter — é assim que o destinatário encontra a chave certa.
• Dê-lhe tempo. As alterações de DNS podem levar de minutos a algumas horas até o seu fornecedor poder confirmar o registo e o DKIM começar a validar.

Confirme que resultou

Depois de publicar o registo (e ativar a autenticação no seu fornecedor, se ele o exigir), dê algum tempo de propagação e execute a verificação gratuita no Defaults.Exposed. Vai confirmar-lhe, em linguagem simples, se o seu registo DKIM está publicado e legível. Os seus dados são processados na UE.

Já está? Analise o seu domínio gratuitamente para confirmar que funcionou — e ver a sua nota completa nas 34 verificações.