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Registo CNAME

Also known as: registo de alias, registo de nome canónico

Uma etiqueta de reencaminhamento que aponta um endereço web para outro — permitindo que coisas como o «www» ou um serviço que usa partilhem o destino certo automaticamente.

O que é

Um registo CNAME é um alias. Em vez de apontar um endereço web diretamente para um servidor, aponta-o para outro nome, que depois resolve para o destino real. É como dizer aos correios «tudo o que for para este nome deve ir para onde quer que vá aquele outro nome». Usa-se habitualmente para que «www.suaempresa.com» siga «suaempresa.com», ou para que um serviço externo (uma ferramenta de marcações, uma plataforma de loja, uma ferramenta de email) funcione sob o seu domínio.

Porque é importante para o seu negócio

Os CNAME são a forma como muitas das ferramentas do dia a dia que aluga — lojas online, agendamento, plataformas de marketing — aparecem sob o seu próprio endereço web em vez do delas. Se um CNAME estiver mal configurado, essa ligação personalizada deixa de funcionar. E um CNAME que continua a apontar para um serviço que já cancelou pode deixar uma entrada perdida que outros podem conseguir usar de forma indevida, por isso vale a pena arrumar os que já não precisa.

Como saber / o que fazer

Quando configurar um novo serviço online que lhe peça para «adicionar um CNAME», siga as instruções exatas dele no seu fornecedor de domínio. Se uma ligação personalizada a uma das suas ferramentas deixar de funcionar, um CNAME mal configurado é uma causa provável. São definições de texto padrão e não custam nada adicionar ou remover.