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DNS inverso (record PTR)

Also known as: record PTR, risoluzione inversa

L'inverso di una normale risoluzione — collega l'indirizzo numerico di un server a un nome, e questo incide soprattutto sul fatto che la tua posta sia ritenuta affidabile o trattata come spam.

Che cos’è

Una normale risoluzione trasforma un nome in un indirizzo numerico. Il DNS inverso fa l’opposto: trasforma un indirizzo numerico di nuovo in un nome, tramite un «record PTR». Il suo ruolo quotidiano più importante riguarda la posta. Quando il tuo server di posta invia un messaggio, il sistema che riceve spesso controlla la risoluzione inversa dell’indirizzo mittente per verificare che abbia un nome corretto e corrispondente — un segnale di base di un mittente legittimo anziché di una macchina per lo spam.

Perché conta per la tua azienda

Se il server che invia la tua posta non ha alcun DNS inverso, o ne ha uno che non corrisponde, i sistemi di posta che ricevono si insospettiscono. Il risultato è che le tue email autentiche finiscono nella cartella spam o vengono rifiutate del tutto — fatture, preventivi e risposte che non raggiungono mai il cliente. Poiché il problema è silenzioso, spesso lo scopri solo quando qualcuno ti dice «non ho mai ricevuto la tua email». Un DNS inverso corretto è uno degli ingredienti silenziosi che mantengono la posta della tua azienda nella posta in arrivo.

Come capirlo / cosa fare

La verifica gratuita segnala i problemi di DNS inverso per l’indirizzo che invia la tua posta. Risolverlo di solito significa fare una richiesta a chi fornisce il tuo server di posta o l’hosting, dato che si imposta dalla loro parte. La nostra guida alla correzione del DNS inverso spiega cosa chiedere. Non costa nulla e aiuta a proteggere la portata della tua posta.

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