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Enregistrement CNAME

Also known as: enregistrement alias, enregistrement de nom canonique

Une étiquette de redirection qui fait pointer une adresse web vers une autre — permettant à des éléments comme « www » ou à un service que vous utilisez de partager automatiquement la bonne destination.

Ce que c’est

Un enregistrement CNAME est un alias. Au lieu de faire pointer une adresse web directement vers un serveur, il la fait pointer vers un autre nom, qui se résout ensuite vers la vraie destination. C’est comme dire à la poste « tout courrier pour ce nom doit aller là où va cet autre nom ». On l’utilise couramment pour que « www.votreentreprise.com » suive « votreentreprise.com », ou pour qu’un service externe (un outil de réservation, une plateforme de boutique, un outil d’e-mailing) fonctionne sous votre domaine.

Pourquoi c’est important pour votre activité

Les CNAME sont ce qui permet à beaucoup d’outils que vous louez au quotidien — boutiques en ligne, prise de rendez-vous, plateformes marketing — d’apparaître sous votre propre adresse web plutôt que la leur. Si un CNAME est mal réglé, ce lien à votre marque ne fonctionne plus. Et un CNAME qui pointe encore vers un service que vous avez résilié peut laisser une entrée orpheline que d’autres pourraient détourner ; il vaut donc la peine de faire le ménage parmi ceux dont vous n’avez plus besoin.

Comment le vérifier / que faire

Quand vous configurez un nouveau service en ligne qui vous demande d’« ajouter un CNAME », suivez ses instructions exactes chez votre fournisseur de domaine. Si un lien à votre marque vers l’un de vos outils cesse de fonctionner, un CNAME mal configuré en est une cause probable. Ce sont des réglages texte standards, dont l’ajout ou la suppression ne coûte rien.