Defaults.Exposed › Glossary › Email deliverability

Email deliverability

Also known as: inbox placement, getting email delivered, landing in spam

Η παράδοση email είναι αν το επαγγελματικό email σας φτάνει στα εισερχόμενα αντί για τον φάκελο spam — και το κυριότερο που ελέγχετε είναι να αποδείξετε στους παρόχους email ότι το email σας είναι πραγματικά από εσάς.

Τι είναι

Η παράδοση email είναι το ζήτημα του πού καταλήγει το email σας: στα εισερχόμενα, στον φάκελο spam ή απορρίπτεται εντελώς. Αποφασίζεται από τον λαμβάνοντα πάροχο (Gmail, Outlook κ.ά.) βάσει του πόσο αξιόπιστο φαίνεται το email σας. Σημαντικό μέρος αυτής της εμπιστοσύνης προέρχεται από το αν το domain σας αποδεικνύει ότι το email του είναι αυθεντικό.

Κρίσιμο: όταν ένα email πηγαίνει στα spam, συνήθως δεν λαμβάνετε κανένα σφάλμα και καμία αναπήδηση. Απλά αθόρυβα δεν διαβάζεται.

Γιατί αφορά την επιχείρησή σας

Αν οι προσφορές, τα τιμολόγια και οι απαντήσεις σας καταλήγουν στα spam, οι συμφωνίες παγώνουν και δεν μαθαίνετε ποτέ γιατί. Δεν λαμβάνετε ειδοποίηση «αποτυχία παράδοσης» — ο πελάτης απλά δεν βλέπει ποτέ το μήνυμα και υποθέτει ότι δεν απαντήσατε. Αυτό είναι έσοδα που χάνονται αθόρυβα.

Το Gmail και το Yahoo έχουν αυστηροποιήσει τους κανόνες τους: πλέον αναμένουν από επαγγελματικούς αποστολείς να πιστοποιούν το email τους, και απορρίπτουν ή στέλνουν στα spam ό,τι δεν μπορούν να επαληθεύσουν. Έτσι οι ίδιες ρυθμίσεις που σας προστατεύουν από πλαστοπροσωπία αποφασίζουν και αν το αληθινό σας mail διαβάζεται καθόλου. Η ανεπαρκής πιστοποίηση είναι πλέον άμεσο πρόβλημα πωλήσεων, όχι μόνο ασφαλείας.

Πώς να το ελέγξετε / τι να κάνετε

Τα θεμέλια της καλής παράδοσης email είναι οι ρυθμίσεις πιστοποίησης email: SPF, DKIM, και DMARC. Ο δωρεάν ελεγκτής μας δείχνει αν τα δικά σας είναι σωστά. Η σωστή ρύθμισή τους είναι δωρεάν και είναι η μοναδική πλέον σημαντική ενέργεια που μπορείτε να κάνετε για να κρατάτε το mail σας εκτός spam. Ξεκινήστε με τον οδηγό επιδιόρθωσης SPF.

Want to fix this on your own domain? See the free guide →